Võrguprobleemide lahendamine printeri diagnostikafunktsioonide abil

See on õigesti ühendatud. Kui printerit siiski võrgust ei leita või printimine pole võimalik, kontrollige järgmisi üksusi.

Märkus

• Kui jaotises „2-2” kuvatakse samal ajal ka muud koodid kui „C-0”, vaadake ka muude koodide vastavust.

1. Kontroll 1 Kontrollige, et turbetarkvara tulemüür oleks välja lülitatud.

   Võidakse kuvada hoiatav teave selle kohta, et Canon tarkvara küsib ligipääsu võrguühendusele. Kui hoiatusteade ilmub, määrake turbetarkvara alati ligipääsu lubama.

   Sulgege turbetarkvara ja veenduge, et printer oleks tuvastatud ja kasutamiseks valmis. Kui jah, on põhjus tulemüüri määrangutes. Muutke tulemüüri määranguid nii, et printer oleks tuvastatud ja kasutamiseks valmis. Üksikasjade saamiseks võtke ühendust oma turbetarkvara tootajaga.

   Kui kasutate programme, mis lülituvad võrgukeskkondade vahel, kontrollige nende määranguid.

2. Kontroll 2 Kas võrgu nimi (SSID) printeril on sama võrgu nimega (SSID) juhtmevaba ruuteri määrangutes?

   Kontrollige „3-2-6” üksust prinditud võrgumäärangute teabe hulgast ja juhtmevaba ruuteri, millega te soovite printerit ühendada, võrguühenduse nime (SSID). Kui need ei ole samad, kontrollige juhtmevaba ruuteri, millega soovite ühendust luua, SSID-d ja parooli ning seejärel seadistage käsitsi.

3. Kontroll 3 Kas privaatsuseraldi, SSID-eraldi või võrgueralduse funktsioon on juhtmevabas ruuteris lubatud?

   Kui see on lubatud, keelake need funktsioonid enne seadistamist. Juhtmeta ruuteri määrangute kontrollimiseks vaadake selle kasutusjuhendit või võtke ühendust tootjaga.

4. Kontroll 4 Kas MP Drivers (printeridraiver) on installitud? (Windows)

   Kui te kasutate Windows ja MP Drivers (printeridraiver) pole installitud, siis installige see.

   • Seadistus

Printeri Wi-Fi määrang on keelatud. (Samuti saate kontrollida, kas Wi-Fi-ikoon kuvatakse printeri ekraanil.)

Lubage Wi-Fi säte printeri määrangute ekraanil.

IP-aadressi pole määratud. (Samuti saate kontrollida, kas prinditud võrgu määrangute teabes „3-2-12” on tühi.)

Kontrollige järgmist.

1. Kontroll 1 Kas printer on määratud automaatselt IP-aadressi leidmiseks või nõuab juhtmeta ruuter aadressi käsitsi seadistamist?

   Leidke juhtmevaba ruuteri kasutusjuhendist, kuidas lubada juhtmevabal ruuteril DHCP (automaatse omandamise) määranguid või määrata kehtiv IP-aadress printeril.

2. Kontroll 2 Kui määrate printeri IP-aadressi käsitsi, ei pruugi IP-aadress olla õige.

   Kontrollige võrgu nime (SSID) ja juhtmeta ruuteri, millega soovite ühendust luua, parooli, IP-aadressi kohaldatavat vahemikku ja seejärel sisestage õige IP-aadress printeril. Kui te pole kindel, määrake printeri IP-aadress automaatselt (DHCP).

Määratud võrguga ei saa ühendust luua. Kontrollige järgmist.

1. Kontroll 1 Kontrollige printeri, võrguseadmete (nt juhtmeta ruuteri) ja arvuti/nutitelefoni/tahvelarvuti toite olekut.

   Selle printeri saab ühendada juhtmeta ruuteriga, mis toetab sagedusribasid 2,4 GHz, 5 GHz või mõlemat. Kui juhtmeta ruuter on seadistatud kasutama 2,4 GHz ja 5 GHz sagedusriba korral sama SSID-d, seadistage see SSID printeris nii, et printeri ja juhtmeta ruuteri saaks ühendada kas 2,4 GHz või 5 GHz sagedusribas.

   Märkus

   • Olenevalt juhtmeta ruuterist või selle otstarbest (arvuti või mänguseade) määratakse ribalaiusele (2,4 või 5 GHz) erinev võrgunimi (SSID), kasutades võrgunime (SSID) viimaseid tähemärke, mis võivad olla nii tähed kui ka numbrid.

2. Kontroll 2 Teie juhtmevaba ruuteri parool ei pruugi ühtida sisestatud parooliga.

   Paroolid on tõstutundlikud.

   Sisestage parool korrektselt.

3. Kontroll 3 Jälgige signaali olekut ning vajaduse korral muutke printeri ja juhtmeta ruuteri asukohta.

   • Paigutage printer ja juhtmeta ruuter nii, et nende vahel ei oleks takistusi. Juhtmeta ühendus erinevate ruumide või korruste vahel on üldiselt nõrk.
   • Juhtmeta sidet võivad takistada metalli või betooni sisaldavad ehitusmaterjalid. Kui printer ei loo seina tõttu Wi-Fi kaudu arvutiga ühendust, asetage printer arvutiga samasse ruumi.
   • Pärast installimise asukoha muutmist printige uuesti võrgu määrangute teave ja kontrollige signaali olekut. Võrrelge jaotise „3-2-1” väärtust prinditud võrgu määrangutes oleva infoga, et määrata installimise asukoht.

4. Kontroll 4 Kontrollige juhtmevaba kanali numbrit Wi-Fi, mida kasutate oma arvutis.

   Veenduge, et juhtmevaba ruuteri juhtmevaba kanali number oleks lisatud teie poolt valitud juhtmevaba kanali numbrile. Kui juhtmevaba ruuteri jaoks määratud juhtmevaba kanali numbrit pole lisatud, muutke juhtmevaba ruuteri juhtmevaba kanali numbrit.

5. Kontroll 5 Wi-Fi ühenduse korral kontrollige, kas juhtmevaba ruuteriga juurdepääsetav arvuti on piiratud.

   Juhtmevaba ruuteri määrangud võivad piirata seadmete arvu, mida saab samal ajal ühendada. Eemaldage või leevendage piiranguid.

   Juhtmeta ruuteri määrangute kontrollimiseks vaadake selle kasutusjuhendit või võtke ühendust tootjaga.

   Märkus

   • Selleks et oma arvuti MAC-aadressi või IP-aadressi kontrollida, vaadake jaotist Arvuti IP-aadressi või MAC-aadressi kontrollimine.

6. Kontroll 6 Kui probleem ilmneb ainult siis, kui juhtmevaba ruuter on energiasäästu režiimis, lülitage juhtmevaba ruuteri energiasäästurežiim välja.

   Kui probleem tekib järsku, võib selle lahendada juhtmeta marsruuteri püsivara (nt võrguvõtme värskendusintervall, DHCP värskendamise intervalli probleemid jne) värskendamisega. Üksikasju vaadake oma juhtmevaba ruuteri kasutusjuhendist.

7. Kontroll 7 Kui printer on ühendatud AirPort LAN-i kaudu tugijaamaga, siis veenduge, et kasutaksite tähtedest ja numbritest koosnevat võrgu nime (SSID). (macOS)

   Kui teie võrgu nimi (SSID) sisaldab muid kui ühebaidiseid tähtnumbrilisi märke, ei looda ühendus korralikult. Vahetage printeri võrgu nimi (SSID), et kasutada ainult ühebaidiseid tähti ja numbreid.

Vaikelüüsi pole määratud.

Kui määrate IP-aadressi printeril käsitsi, sisestage kehtiv vaikelüüsi IP-aadress. Kui te ei tea vaikelüüsi, määrake IP-aadress automaatselt.

Probleem võib olla ka signaalis.

Kontrollige järgmist.

1. Kontroll Jälgige signaali olekut ning vajaduse korral muutke printeri ja juhtmeta ruuteri asukohta.

   • Paigutage printer ja juhtmeta ruuter nii, et nende vahel ei oleks takistusi. Juhtmeta ühendus erinevate ruumide või korruste vahel on üldiselt nõrk.
   • Juhtmeta sidet võivad takistada metalli või betooni sisaldavad ehitusmaterjalid. Kui printer ei loo seina tõttu Wi-Fi kaudu arvutiga ühendust, asetage printer arvutiga samasse ruumi.
   • Pärast installimise asukoha muutmist printige uuesti võrgu määrangute teave ja kontrollige signaali olekut. Võrrelge prinditud võrguseadete teabe jaotises „3-2-1” toodud väärtusega ja asetage printer suurema väärtusega asukohta.

Märkus

• Mõnel juhul kuvatakse samal ajal "C-7" ja "C-9". Sellisel juhul vaadake mõlemat üksust.

Ühendatud on liiga palju kliente.

Juhtmeta püsiühendusega saab ühendada kuni 5 seadet.

Kui soovite ühendada täiendavaid seadmeid printeriga, ühendage enne lisamist vooluvõrgust lahti kõik seadmed, mida ei kasutata.

Müratase on kõrge ega erine signaali tasemest, muude seadmete kui printeripuhul.

• Kui läheduses on seadmed (mikrolaineahi, väline kõvaketas ja muud USB 3.0 seadmed), mis kiirgavad juhtmevaba ruuteriga sama sagedusribalaiusega raadiolainet, võib see põhjustada häireid. Asetage printer ja juhtmevaba ruuter häirete allikatest võimalikult kaugele.
• Pärast printeri asukoha muutmist kontrollige signaali kvaliteeti. Võrrelge võrgumäärangute teabes „3-2-2” väärtust ja asetage printer suurema väärtusega asukohta.

Märkus

• Mõnel juhul kuvatakse samal ajal "C-7" ja "C-9". Sellisel juhul vaadake mõlemat üksust.

Juhtmeta ruuter ei määra ühtegi IP aadressi.

Kontrollige järgmist.

1. Kontroll 1 Teie juhtmevaba ruuteri parool ei pruugi ühtida sisestatud parooliga.

   Paroolid on tõstutundlikud.

   Sisestage parool korrektselt.

2. Kontroll 2 Seadistage printer uuesti ja looge ühendus Wi-Fi.

3. Kontroll 3 Kontrollige juhtmeta ruuteri DHCP-d. Kui DHCP on välja lülitatud, lülitage see sisse.

   Üksikasju vaadake oma juhtmevaba ruuteri kasutusjuhendist.

Võrgu nimi (SSID) jääb vaikeväärtuseks (võrgu nimi (SSID) pole määratud). Kontrollige juhtmeta ruuteri võrgu nime (SSID).

Kontrollige juhtmevaba ruuteri, millega soovite ühenduse luua, võrgu nime (SSID) ja parooli ning seadistage see seejärel käsitsi.